Garantiebedingungen

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Hope gewährt auf Material- und Produktionsfehler für alle Artikel zwei Jahre Garantie ab Kaufdatum.

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Gesonderte Garantiezeiten

Für bestimmte Artikel gelten gesonderte Garantiezeiten:

• Industrielager: 12 Monate
• Laufräder, Laufradbau, mehrmalig gerissene Speichen: 12 Monate
• Bremsscheiben / Kettenblätter: 6 Monate
• Schaltwerksröllchen: 12 Monate

Beachte, dass die Garantie nur abgewickelt werden kann, wenn der Einsendung ein Kaufbeleg beiliegt.

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Garantie-Verfall

Die Garantie verfällt bei:

• Unsachgemäßer Verwendung
• Montagefehlern

Deine gesetzlichen Rechte sind von dieser Garantie nicht betroffen.

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Servicebedingungen

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Lege Deiner Sendung das ausgefüllte Service-Formular sowie Deinen Kaufbeleg (innerhalb 2 Jahre ab Kaufdatum) bei. Serviceaufträge ohne Kaufbeleg erfolgen grundsätzlich gegen Berechnung. Reinige alle Teile vor Einsendung. Für stark verschmutze Teile erheben wir eine Reinigungspauschale in Höhe von 10,00€.

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Bremsen:

Sende uns nach Möglichkeit die komplette Bremsanlage (Bremsgriff, Leitung und Bremszange) zu. Nur so können wir eine abschließende Dichtigkeitsprüfung vornehmen. Nicht benötigt werden Bremsbeläge, Rotoren und Adapter.

Ausnahme: Bremssattel RX4/RX4+ bitte ohne STI zusenden.

Sofern Du uns Einzelkomponenten (Bremszange, Gebereinheit) zusendest, nehmen wir keine abschließende Dichtigkeitsprüfung vor.

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Radnaben:

Sofern Du eine defekte Radnabe zum Service senden möchtest, kann diese auch im Laufrad verbleiben und komplett eingesendet werden.

 

Pedale:

Bitte immer paarweise einsenden.